Право отказа для потребителей

Потребитель — это любое физическое лицо, которое вступает в законную сделку в целях, которые в первую очередь выходят за рамки его торговли, бизнеса или профессии.

Право отказа

Вы имеете право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причины.

Период отказа составляет:

• Четырнадцать дней с того дня, когда вы или третье лицо, указанное вами (кроме перевозчика), завладели товарами, при условии, что вы заказали один или несколько товаров как часть одного заказа, и они были доставлены вместе.
• Четырнадцать дней с того дня, когда вы или третье лицо, указанное вами (кроме перевозчика), получили последний товар, при условии, что вы заказали несколько товаров в одном заказе, которые доставляются отдельно.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам:

Hockey.eu
Breidenbachstr. 19
51373 Leverkusen
Телефон: 0214/960006-0
Факс: 0214/960006-17
Электронная почта: customersupport(at)hockey.eu

Вы можете уведомить нас о своем решении, предоставив четкое заявление (например, письмо, отправленное по почте, факсу или электронной почте). Вы можете использовать прилагаемую форму отзыва, но это не обязательно.

Для соблюдения периода отзыва достаточно отправить уведомление об отзыве до истечения четырнадцатидневного периода.

Последствия отзыва

Если вы откажетесь от этого договора, мы возместим все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате вашего выбора способа доставки, отличного от наименее дорогой стандартной доставки, предлагаемой нами), незамедлительно и не позднее, чем через четырнадцать дней с даты получения нами вашего уведомления об отзыве.

Мы будем использовать тот же способ оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, если мы прямо не согласимся на иное. Ни при каких обстоятельствах вы не понесете комиссию за это возмещение.

Мы можем удержать возмещение до тех пор, пока не получим возвращенные товары или пока вы не предоставите доказательства того, что вы их вернули, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Вы должны вернуть или передать нам товар незамедлительно, не позднее четырнадцати дней с даты уведомления нас об отказе. Срок считается соблюденным, если вы отправляете товар до истечения четырнадцатидневного срока.

Вы несете прямые расходы на возврат товара. Вы несете ответственность только за любое уменьшение стоимости товара, если это произошло в результате обращения с товаром, выходящего за рамки необходимого для установления его характера, характеристик и функционирования.

Исключения и истечение срока действия права отказа

Право отказа не распространяется на договоры на:

• Товары, которые не являются готовыми и изготавливаются на основе индивидуального выбора или спецификаций или явно соответствуют личным потребностям потребителя.
• Товары, которые могут быстро испортиться или иметь короткий срок годности.
• Алкогольные напитки, цена которых была согласована во время заключения договора, но которые могут быть доставлены не позднее, чем через 30 дней, и стоимость которых зависит от колебаний рынка, находящихся вне контроля продавца.
• Газеты, периодические издания или журналы, за исключением договоров на подписку.

Право отказа также истекает преждевременно для:

• Запечатанные товары, которые не подходят для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены, если их пломба была снята после доставка.
• Товары, которые неразрывно связаны с другими предметами из-за их природы после доставки.
• Запечатанные аудио- или видеозаписи или компьютерное программное обеспечение, если печать была снята после доставки.

Образец формы отказа

Если вы хотите отказаться от договора, заполните и отправьте эту форму:

Кому:
Hockey.eu
Breidenbachstr. 19
51373 Леверкузен
Факс: 0214/960006-17
Электронная почта: customersupport(at)hockey.eu

1. Я/Мы (*) настоящим отзываем договор, заключенный мной/нами (*) на покупку следующих товаров/услуг (*)
2. Заказано (*)/получено (*)
3. Имя потребителя(ей)
4. Адрес потребителя(ей)
5. Подпись потребителя(ей) (только при отправке на бумажном носителе)
6. Дата

(*) Ненужное зачеркнуть.